Köpvillkor

Leveransvillkor

BETALNING
Betalning kan ske via kreditkort som är kopplade till Visa eller MasterCard. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överensstämma med kort/kontoinnehavarens namn och adress. Tg. Spaak tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Vi använder oss av säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. 

PRISER
Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms.

ÖPPET KÖP
Vi erbjuder ej öppet köp i dagsläget.

BYTE
Om du önskar byta din vara ber vi dig returnera din beställning och lägga en ny.
Vid returer är du som kund ansvarig för att varan kommer till fram oss samt att den är oskadad vid leveransen. Vi rekommenderar därför dig att emballera varan väl samt att skicka varan med spårbarhet. Om varan skulle skadas eller komma bort kan vi begära ersättning av fraktbolaget om varan varit välpacketerad samt skickad med spårbarhet. I annat fall sker returer på egen risk.
Returadress: Tg. Spaak, Ranestigen 1, 543 94 Tibro, Sverige

REKLAMATION
Om din vara är felaktig, skadad eller på något sätt defekt eller felexpedierad, vänligen kontakta vår kundservice omedelbart via mail: info@tgspaak.com, så att vi kan åtgärda felet.
Felaktig eller skadad vara ska reklameras senast inom 14 dagar.
I mailet skriver du ditt ordernummer, anledning till reklamationen samt bifogar bild, både på varan du önskar reklamera samt på emballaget. Vid återsändelse av en reklamerad vara står vi för frakten och eventuell ersättningsleverans av en ny vara. Varan ska återsändas väl emballerad och i sin originalförpackning. Så snart vi mottagit varan för granskning försöker vi lösa det på bästa sätt för dig. Observera att vi ibland behöver kontakta vår leverantör för vidare instruktioner. Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Tg. Spaak tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.

ÅTERBETALNING
Efter mottagande av din retur, granskar vi varan samt återbetalar/krediterar ditt kort/faktura.
Du erhåller ett mail kring returhanteringen, information om återbetalning samt ev uppdatering av en ny faktura.
Vi hanterar och administrerar returer löpande, med en hanteringstid på 7-14 arbetsdagardagar. Enligt distanshandelslagen har T.g. Spaak krav att återbetalning ska ske inom 30 dagar.